¿Dónde puedo recibir mi pedido? ¿Cuál es el costo? Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani, a domicilio o sucursal. CHASS no se responsabiliza por daños ocasionados por terceros, de igual modo si recibes los productos en mal estado, comunicate con nosotras. El costo de envío varía según el tamaño y peso del producto que elijas. Este será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. ¿Hay demora en la entrega de productos?
Si, manejamos un mínimo de 20 días hábiles para despachar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de entrega luego de despachar, dependerá del tipo de envío seleccionado. ¿Cuentan con local físico para retirar la compra? Sí, tenemos un local físico para que puedas retirar tu compra. Está ubicado en Av. Italia 538, Rafaela, Santa Fe.
¿Cómo puedo saber dónde está mi compra? Para saber el estado de tu compra podés ingresar a tu cuenta o accediendo al link de seguimiento que te enviamos a tu casilla de correo electrónico. En caso de no haber recibido esta información podés contactarnos por medio del formulario de consulta o a través de WhatsApp de lunes a viernes de 10 a 19 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de pedido.
¿Tengo que estar presente para recibir mi compra? No es necesario que el/la titular de la compra reciba el pedido, cualquier persona mayor de 18 años podrá recibir tu compra presentando al servicio de entrega responsable su DNI y firmando el correspondiente remito. ¿Qué tengo que hacer si mi entrega se encuentra demorada? Podés contactarnos por medio del formulario de consulta o a través de WhatsApp de lunes a viernes de 10 a 19 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de pedido.
¿Qué tengo que hacer si escribí mal mi dirección? Podés contactarnos por medio del formulario de consulta o a través de WhatsApp de lunes a viernes de 10 a 19 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de pedido.
